আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি — সহজভাবে বলা হলো।
Sam Gaming Store-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। নিচে সহজভাবে বলা হলো — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি।
Account খোলার সময় আপনার নাম, email, phone number আমরা নিই। Seller হলে NID verification-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি নিই। এছাড়া listing দেওয়ার সময়, transaction করার সময়, বা support-এ message দেওয়ার সময় যা যা তথ্য দেন সেগুলোও আমাদের কাছে থাকে। সাইট improve করার জন্য কোন পেজ visit করেছেন, কী device থেকে এসেছেন — এই basic usage data-ও আমরা track করি।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র Sam Gaming Store-এর সেবা চালানোর কাজে ব্যবহার হয় — যেমন escrow transaction process করা, seller-এর identity verify করা, account সংক্রান্ত notification পাঠানো, dispute solve করা, এবং আমাদের সেবা আরও ভালো করা। আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন বা marketing-এর জন্য কোনো third party-র কাছে বিক্রি বা share করি না।
আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket, Card বা bank account-এর কোনো password বা PIN store করি না। Payment-এর instruction-গুলো নিরাপদভাবে দেওয়া হয়। সব টাকা Sam Gaming Store-এর escrow account-এ থাকে এবং buyer confirm করার পরই seller-কে release হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় technical এবং organisational ব্যবস্থা নিই। Password কখনো plain text-এ store হয় না — সব hash করে রাখা থাকে। শুধু authorised admin-রাই user data দেখতে পারেন।
আপনাকে login রাখতে এবং সাইটটা smooth ভাবে চালাতে আমরা session cookie ব্যবহার করি। Sam Gaming Store-এ কোনো third-party advertising cookie নেই।
Sam Gaming Store-এ Facebook, WhatsApp-এর মতো বাইরের সাইটের link থাকতে পারে। ওই সাইটগুলোর privacy policy-র জন্য আমরা দায়ী না — সেগুলো দেখার দায়িত্ব আপনার।
যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে, বা delete করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য WhatsApp-এ message করুন বা support email-এ যোগাযোগ করুন।
আমরা মাঝে মাঝে এই privacy policy update করতে পারি। Update-এর পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন policy আপনি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
Privacy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।